Oorzaken
Meest voor-
komende probleem
is onvoldoende of
geen signaal
Onvoldoende signaal
Meest voorkomende probleem is dat er onvoldoende signaal binnenkomt of dat er helemaal geen satelliet signaal te ontvangen is. Dit kan zijn op een specifiek HD kanaal of op de gehele satelliet uitzending, dus ook voor andere uitzendingen.
LNB instellingen
Dit probleem kan komen door de zogenaamde LNB instellingen in uw decoder. De decoder kan zichzelf gereset hebben waardoor de instellingen weer hersteld moeten worden.
Opnieuw afstellen
Mocht uw LNB goed zijn ingesteld dan moet er gekeken worden naar de schotel zelf. Mogelijk moet uw satelliet opnieuw afgesteld worden. Door de schotelantenne hooguit 8mm naar links of rechts te draaien kunt u het probleem verhelpen.
Kapot LNB signaal
Als er sprake is van een kapot LNB signaal, dient u de kabels opnieuw aan te sluiten. De uiteinden maken misschien geen goed contact meer. U kunt een afspraak maken zodat wij er naar kunnen kijken.
Probleem met
sommige kanalen
die niet goed
werken
Mogelijke andere problemen
Een ander probleem met uw satelliet kan zijn dat sommige kanalen niet goed werken. Of er zijn digitale blokjes in beeld. Dit probleem kunt u verhelpen door uw satelliet antenne ongeveer 2mm naar links of rechts af te stellen. In sommige gevallen betekenen digitale blokjes dat uw LNB bijna kapot is.
Er brandt een rood
lichtje of uw
decoder gaat niet
meer aan
De decoder gaat niet meer aan
Als uw decoder een rood lichtje brandt of hij gaat niet meer aan, probeer dan alle kabels eruit te halen. Daarna kunt u de decoder opstarten zonder de satelliet aansluiting kabel. Zo kunt u testen of uw decoder naar behoren functioneert. Mocht uw decoder alsnog niet starten, dan kunt u ons bellen.